自动化技术如何帮助快递和包裹服务提供商和配送中心应对电子商务增长的挑战
来自分类市场的趋势和挑战
Carsten Manske: 我们清楚地看到，直接发往终端客户的小批量发货量增长强劲。我个人发现，像亚马逊这样的在线分销商不再整合，而是将订单分成多个单独的配送。这种发展的作用是有争议的，但它确实意味着小投递数量的大量增加，尽管收件人是相同的。
蓬勃发展的在线业务,在高峰时期邮件分拣可能会让许多公司难以承担
Carsten Manske:是的,这是我看到的一个发展趋势。除了邮件数量,“不寻常的”邮件数量也在增加。许多货物，尤其是来自中国的货物，是圆形的，特别小或轻，用塑料袋或胶带包装。正是在这里，自动分类系统达到了它们的极限。
是什么使博威的 OPTISORTER分选技术适合这些特殊要求?
Carsten Manske: OptiSorter的设计不同于传统的鞋式、皮带式和弹仓式分选机。它的运行速度比那些替代品要慢——那些替代品可以保护轻的或圆形的物品不掉下来——而且没有可能被包装膜抓住的开口边缘。同时，OptiSorter也能处理非常重的物品。它可以自动覆盖大量不同种类的物品，从非常轻的物品(如名片)到重的物品(如沙袋)。它不仅通过ce认证，而且通过ul认证。的确，对于非常大的项目，我们不能与跨带分类器进行比较，但是不要忘记，对于用户来说，真正的比较是基于总的使用成本。跨带分选机的操作通常需要大量的能量，更不用说噪音了。随着安全工作条例变得更加严格，这可能成为一个问题。OptiSorter的噪音水平低于70dB，对于长时间的使用，我们受益于更低的功耗和最低的维护成本。分拣设备不仅为客户带来利润，而是改善了他们的流程。这使得为每个需求确定最有利、最有效和最定制的解决方案变得更加重要。
你在多大程度上让你的客户参与计划和产品开发?
Carsten Manske: 总的来说，博威解决方案的模块化设计意味着它们都可以根据个别客户的需求进行定制。我们的软件也能够建模所有相关的客户流程，但是它有一个开放的体系结构，这意味着作为一种替代方案，它可以很容易地集成到现有的系统中。我们始终与客户一起开发解决方案，并寻求对市场需求作出反应。这方面的一个例子是将一个天平集成到分类器中，我们已经为它申请了专利，一旦客户投入使用，它就能帮我们省下一笔费用。我们的解决方案能够最大限度地实现从到货到发货的所有事情的自动化处理，并且能够适应客户的流程。
自动化对小公司有价值吗?
Carsten Manske: 是的，如果他们使用它来简化过程。然而，这也与当地条件有关——当地工资成本越高，自动化就越有意义。例如，这意味着印度和斯堪的纳维亚之间的情况有所不同。在其他地方，公司可以简单地通过自动化来提高质量，同时消除排序错误和纠正错误的成本。无论贵公司有什么样的要求或区位条件，我们都会找到合适的解决方案。
更小邮件的分类自动化——是好的投资还是有限预算的浪费?
自动化需要负担高成本吗?
Paul Todd：所以, 随着体力劳动成本的上升，以及能否招募到大量资源以满足高峰需求的不确定性,自动化是合乎逻辑的解决方案,以降低运营成本,提高处理能力。随着客户和合作伙伴的期望越来越高，准确的实时数据在这个数据驱动的世界中也是一个强制性的元素。通过自动化过程，项目通过网络和广泛的数据集，以满足特定客户的要求，这是一个标准的输出和自动化的好处，我们通过我们的博威排序软件实现这一点。在没有自动化的情况下复制这种方法既耗时又费钱，使得ROI计算更有吸引力。
自动化解决方案如何应用于小的邮件包裹?
Paul Todd：重要的是投资要同时满足未来和现在的业务需求。显然，在短期内，自动化解决方案必须具备满足客户当前需求的能力和能力。与此同时，能够将投资用于其他流量也有实际的好处。出于这个原因,我们推动通过OptiSorter托盘技术解决方案,支持各种物品的处理从5克到31.5公斤的各种物品：包裹、来自中国的小型跨境物品，甚至大的包裹。
对于规模较小的客户或新进入市场的企业来说，灵活性是关键，因为它们经常受到财务或特殊约束。由于我们提供多种配置和模块化设计，OptiSorter在垂直和水平的格式都是负担得起的，可以配置，以适应非常小的位置。这使得客户能够在短期内最大化投资，并随着产量的增加而扩展他们的处理能力。除了操作上的好处外，我们与OptiSorter包和包裹分类器一起使用的技术与其他技术相比提供了极低的维护和运行成本。
你为小的邮件包裹提供了什么负担得起的解决方案吗?
Paul Todd：OptiSorter包和包裹分选机有两种格式:垂直和水平。在这两种情况下我们可以提供解决方案如果需要占用空间小,有额外的好处能够添加特性或功能:额外的滑道,感应线,重量,尺寸,OCR、标签等,必需的。
我们已收到相当多的询盘,客户最初想要验证收到包裹以支票的形式在本质上是分选机的前端。这包括条形码阅读、称重和扫描每个项目在收到和出口项目数据在实时基础上支持确认发布,或收费,例如：作为一个额外的优势,当顾客需要从支票帐户迁移到一个更为传统的排序方案我们能够在检查硬件集成到完整的解决方案,减少成本。
这些解决方案是否可以方便地扩展，以便在他们能够负担得起的时候添加更多的自动化解决方案?
Paul Todd：OptiSorter解决方案是完全模块化的,我们认识到,业务和市场需求有可能改变。它灵活的设计允许信函定制和扩展这个排序解决方案以最小宕机和成本。排序解决方案可以很容易地从一个只有四个槽的小型基本系统转换为一个300多个槽的完整生产系统。
是不是因为负担不起自动化技术的费用，那些较小的物流公司被留下来了?
Paul Todd：在可预见的将来，国家的邮包增长率明显地逐年增加。他们面临的挑战是如何以成本有效的方式应对这种增长。有先见之明的邮政公司很快就抓住了这一机会，它们投资于自动化，以提高处理能力并降低业务成本，因为它们认识到手工劳动既昂贵又不可靠。在这种情况下，这些类型的邮政实际上是把自己改造成物流公司，而不是邮政公司，因为这显然是未来增长的方向，并将成为企业盈利能力的主要贡献者。
在系列的另一端, 我们看到保守的采用者，他们更谨慎，可能是因为更低的产量，或者短期内仍然受益于较低的劳动力成本，但他们认识到需要改变。在这种情况下，排序解决方案的投资回报率此时不能被证明是正确的，但是他们确实看到了一个自动接收和记录项目的检入解决方案的合理性，因为人工记录是昂贵的，而且并不总是准确的。
我们与许多国家和私营部门密切合作，为他们的特定需求开发解决方案，因为我们的每一个系统都是定制设计的，我们为所有大大小小的客户提供解决方案。
小的物流公司投资自动化值得吗?或者他们应该专注于不同的领域吗?
Paul Todd：毫无疑问物流包裹必须使用自动化生成好处如前所述,但更重要的是他们必须确保投资正确的解决方案花时间确保解决方案满足当前和未来的需求,能够最大限度地利用通过多种产品的加工。
事实是,任何选择不投资的物流公司可能会失去市场份额,成为快递公司失去与客户直接接触和发展业务的机会。
凭借我们在该行业的专业知识，我们很乐意为客户提供建议。在即将举行的展览和活动中，欢迎与我们联系或借此机会讨论您的个人需求。
